Rättsligt meddelande
Välkommen till MiloSE!
Dessa allmänna villkor gäller för köp och användning av vår webbplats, miloseshop.shop. Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du gör en beställning.
1. Företagsinformation
Webbplatsen MiloSE drivs av följande företag:
Företagsnamn: BJERGA MK
Adress: Leitevegen 16A, 4104 Jørpeland, Norge
Webbplats: https://miloseshop.shop
E-post: milose6@outlook.com
Vid frågor om våra produkter, beställningar eller dessa villkor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post.
2. Produkter och tillgänglighet
MiloSE erbjuder ett sortiment av produkter inom bland annat hem, livsstil, tillbehör och andra konsumentprodukter.
Vi strävar efter att beskriva våra produkter så korrekt och tydligt som möjligt. Produktbilder, beskrivningar, färger och specifikationer är avsedda att ge en rättvisande bild av produkterna.
Färger kan variera något beroende på skärminställningar.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera vårt sortiment, ändra produktinformation och avsluta försäljningen av produkter utan föregående meddelande. Sådana ändringar påverkar inte redan ingångna köpeavtal.
3. Priser och betalning
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK), om inget annat uttryckligen anges.
Eventuella skatter, leveranskostnader och andra obligatoriska avgifter presenteras i enlighet med tillämplig lagstiftning innan kunden slutför sitt köp.
Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningar behandlas genom säkra betalningslösningar.
MiloSE förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel och tekniska fel på webbplatsen, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.
4. Beställning och orderbekräftelse
När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Orderbekräftelsen innehåller information om de produkter du har beställt och det belopp du har betalat.
Om vi av någon anledning inte kan fullfölja en beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Om betalning redan har genomförts och beställningen inte kan levereras, återbetalar vi det aktuella beloppet enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kunden ansvarar för att de kontaktuppgifter och leveransuppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta.
5. Leverans och frakt
Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt.
Aktuella leveranstider och leveransalternativ framgår av vår fraktpolicy och den information som lämnas i samband med köpet.
Fri frakt erbjuds vid beställningar från 389 kr, enligt de villkor som anges på webbplatsen.
Leveranstider kan påverkas av transportföretag, helgdagar och andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.
Om leveransen blir försenad informerar vi kunden när det är möjligt. Kundens lagstadgade rättigheter vid leveransförseningar påverkas inte.
Risken för varan övergår normalt till kunden när varan har tagits emot av kunden eller någon som kunden har utsett.
6. Ångerrätt och returer
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.
Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan.
För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss tydligt att du vill frånträda köpet. Du kan kontakta oss på:
Du kan även använda ett standardformulär för ångerrätt.
Efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan normalt skickas tillbaka inom 14 dagar.
Kunden står för den direkta kostnaden för returfrakten vid ångrat köp, förutsatt att detta har meddelats före köpet. Vid felaktiga varor gäller särskilda regler.
Varan får undersökas på samma sätt som i en fysisk butik. Om den har hanterats mer än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt lag.
Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten enligt gällande lagstiftning, exempelvis specialtillverkade varor eller vissa förseglade hygienprodukter vars försegling har brutits.
Ytterligare information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
7. Återbetalningar
När du använder din lagstadgade ångerrätt återbetalar vi det belopp som omfattas av ångerrätten, inklusive eventuell standardleveranskostnad enligt gällande lag.
Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.
Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen överenskommits.
Inga extra avgifter tas ut för själva återbetalningen.
8. Reklamationer och felaktiga varor
Vi vill att alla kunder ska vara nöjda med sina köp.
Om en produkt är defekt, skadad eller inte överensstämmer med produktbeskrivningen ber vi dig kontakta oss på:
Beskriv problemet och ange gärna ditt ordernummer. Bilder kan underlätta handläggningen men är inte ett generellt krav för att kunna reklamera.
Konsumenter i Sverige har enligt konsumentköplagen normalt rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara i upp till tre år.
Vid en godkänd reklamation kan kunden, beroende på omständigheterna och gällande lag, ha rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.
Reklamationer hanteras i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.
9. Garantier
Eventuella kommersiella garantier som erbjuds på våra produkter anges på respektive produktsida eller i tillhörande produktinformation.
Om en produkt omfattas av en särskild nöjdhetsgaranti gäller de villkor som anges för erbjudandet.
Sådana garantier är frivilliga och påverkar inte kundens lagstadgade ångerrätt, reklamationsrätt eller andra konsumenträttigheter.
10. Kundservice
Vår kundtjänst är tillgänglig för frågor om produkter, betalningar, leveranser, returer och reklamationer.
E-post: milose6@outlook.com
Vi strävar efter att besvara kundförfrågningar inom 24 timmar.
11. Användning av webbplatsen
Genom att använda MiloSE förbinder du dig att inte använda webbplatsen för olagliga, bedrägliga eller skadliga ändamål.
Det är inte tillåtet att försöka störa webbplatsens funktion, få obehörig åtkomst till våra system eller använda webbplatsens innehåll i strid med gällande lag.
Vi förbehåller oss rätten att vidta lämpliga åtgärder vid missbruk av webbplatsen, i enlighet med tillämplig lag.
12. Immateriella rättigheter
Innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik och design, tillhör MiloSE eller respektive rättighetsinnehavare.
Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan erforderligt tillstånd, om inte annat följer av gällande lag.
13. Personuppgifter och integritet
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU allmänna dataskyddsförordning (GDPR) när den är tillämplig.
Personuppgifter kan behandlas för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.
Mer information om hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
14. Ansvarsbegränsning
Vi arbetar för att säkerställa att informationen på webbplatsen är korrekt och att våra tjänster fungerar tillförlitligt.
Tillfälliga tekniska störningar eller avbrott kan dock förekomma.
Vi ansvarar för våra skyldigheter enligt ingångna köpeavtal och tillämplig lagstiftning.
Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter konsumentens rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
15. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa allmänna villkor när det behövs.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Ändringar gäller normalt för beställningar som görs efter att de nya villkoren har publicerats och påverkar inte redan ingångna avtal utan giltig rättslig grund.
16. Tillämplig lag och tvistlösning
Vid eventuella frågor eller tvister ber vi kunden att i första hand kontakta vår kundtjänst för att försöka hitta en lösning.
Dessa villkor ska tolkas i enlighet med tillämplig lagstiftning.
För konsumenter bosatta i Sverige gäller det skydd som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning när sådan lag är tillämplig.
Om en tvist inte kan lösas direkt kan konsumenten, när behörighetskraven är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller behörig domstol.
17. Kontaktuppgifter
Har du frågor om våra allmänna villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss.
MiloSE
Företag: BJERGA MK
Adress: Leitevegen 16A, 4104 Jørpeland, Norge
E-post: milose6@outlook.com
Webbplats: https://miloseshop.shop
Tack för att du handlar hos MiloSE!